Todo lo que necesitas saber antes de decidir: qué hace, cómo se ve para tus clientes, qué modalidad te conviene y cuánto cuesta.
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La tarjeta de cliente frecuente de tu negocio, ahora en el celular de tus clientes.
Puntos, cashback o sellos: tú eliges cómo premiar. Tus clientes guardan tu tarjeta junto a sus tarjetas de crédito, acumulan en cada compra y reciben tus promociones sin descargar ninguna aplicación.
Está pensado para cafeterías, restaurantes, salones de belleza, hoteles, tiendas de conveniencia y barberías en Guatemala.
El día a día
Cómo se ve en la práctica, desde que un cliente se inscribe hasta que vuelve.
Únete al programa
Escanea el código del mostrador y escribe tu correo. Sin descargar nada.
tu@correo.com
Crear mi tarjeta
1
Tu cliente se inscribe en 30 segundos
Escanea un código en el mostrador, escribe su correo y listo. No descarga ninguna aplicación ni llena formularios largos. La barrera de entrada más baja posible, que es justo lo que hace que la gente sí se inscriba.
2
Guarda su tarjeta junto a sus tarjetas de crédito
Con un toque, la tarjeta queda en Apple Wallet o Google Wallet — el mismo lugar donde tiene sus tarjetas y sus pases de abordar. No es una aplicación más que se olvida: está donde siempre mira.
Procesar transacción
María González
K7RP4M9
340 puntos
Q 85.00
Acreditar 85 puntos
3
En la caja: escanear, monto, confirmar
Tu cajero escanea el código del cliente desde cualquier dispositivo con cámara, escribe el monto de la compra y confirma. Diez segundos. Sin comprar lectores ni instalar equipo.
4
El saldo en su teléfono se actualiza solo
El cliente no abre nada. Antes de que termine de guardar su cambio, la tarjeta en su teléfono ya muestra el saldo nuevo. Es el momento en que el programa se siente real.
Elige tu programa
Tres modalidades. La decisión depende de una sola cosa: qué tan parecida es tu cuenta promedio de una visita a otra.
¿Tu cuenta promedio es siempre similar? Sellos. ¿Varía bastante? Cashback. ¿Quieres dirigir qué canjean? Puntos.
🎟️ Sellos
La tarjeta de siempre, ahora en el teléfono
Cada compra otorga un sello, sin importar el monto. Al completar la tarjeta, el cliente recibe el premio. Tú defines cuántos sellos se necesitan y cuál es el premio.
Cafetería
9 sellos y el décimo café es de cortesía. Un cliente que visita tres veces por semana completa su tarjeta cada tres semanas.
Barbería
5 cortes y el sexto sin costo. Con un servicio de Q60 cada tres semanas, la tarjeta se completa en unos cuatro meses, y en ese tiempo tu cliente tiene un motivo para no probar la competencia.
Recomendado si tu ticket es parecido en casi todas las visitas.
Poco conveniente si un cliente puede consumir Q30 un día y Q800 otro: ambos recibirían el mismo sello.
💵 Cashback
Devuelve un porcentaje de cada consumo
Un porcentaje configurable de cada compra regresa como saldo en quetzales, que el cliente aplica cuando decida. Es la opción más equitativa cuando los montos varían.
Hotel
5% de cada estadía. Un huésped que paga Q1,200 por dos noches acumula Q60 disponibles para su próxima visita, un incentivo directo para que regrese en lugar de comparar precios.
Tienda de conveniencia
3% de cada compra. Un cliente lleva Q18 en la mañana y Q250 el fin de semana; cada compra devuelve lo proporcional, sin que tengas que definir un catálogo de premios.
Recomendado si tus montos de venta son muy distintos entre sí.
Poco conveniente si buscas que el beneficio se perciba como premio: el cashback se percibe como descuento y genera menos entusiasmo.
⭐ Puntos
Tú defines qué pueden canjear
El cliente acumula puntos según su consumo y los canjea por premios de un catálogo que tú administras. Al asignar el costo en puntos de cada premio, diriges hacia dónde se inclina el canje.
Restaurante
1 punto por cada Q1 de consumo. Bebida 80 puntos, postre 150, plato fuerte 400. Quien aspira al plato fuerte debe consumir Q400 antes, y en el trayecto impulsas el postre que rara vez se pedía.
Salón de belleza
Manicure 200 puntos, tratamiento capilar 600. Permite orientar los canjes hacia los servicios de mayor margen o hacia los horarios de menor afluencia.
Recomendado si ofreces varios productos o servicios y quieres influir en el canje.
Poco conveniente si buscas iniciar de inmediato: es la única modalidad que requiere armar un catálogo y asignar un costo a cada premio.
Cualquier plan incluye las tres modalidades. El plan Starter de Q149 elige igual que el Business. Si no estás seguro de cuál te conviene, escríbenos y lo revisamos contigo.
Háblale a tus clientes sin que bajen una aplicación
La tarjeta que tu cliente guardó en su teléfono no solo acumula puntos. Es tu canal directo con él.
Tu mensaje llega a la pantalla de bloqueo
No a un correo que nadie abre, ni a un mensaje de WhatsApp que se siente invasivo. Llega al mismo lugar donde tu cliente ve la hora — y no pagas por mensaje enviado.
Las campañas que envías tú
Escribes el mensaje, eliges a quién le llega y sale. O lo dejas programado para el viernes a las diez de la mañana, mientras estás atendiendo.
Cuántas puedes enviar: una al mes en el plan Starter, cuatro en Plus, e ilimitadas de Pro en adelante.
A quién le llega: el plan Business permite segmentar — solo los clientes activos, solo los que están en riesgo de dejar de venir, o solo los que ya se fueron.
Las campañas que se envían solas
Se configuran una vez y trabajan sin que las toques. Y lo más importante: no consumen tu cuota mensual.
Cumpleaños
El día que cumple años tu cliente, le llega tu saludo con lo que decidas ofrecerle. Lo configuras una vez y no vuelves a pensarlo.
Te extrañamos
Cuando un cliente cumple 90 días sin aparecerse, le llega un solo mensaje, automático, el día que cruza esa línea. No es un envío diario que molesta: es un contacto en el momento exacto en que se estaba yendo. Es la que más ingresos recupera y la que menos trabajo cuesta.
Cuando pasan cerca de tu local
Marcas en el mapa dónde queda cada sucursal y escribes un mensaje. Cuando un cliente que tiene tu tarjeta anda por la zona, le aparece solo en la pantalla de bloqueo. Sin que envíes nada, sin aplicación y sin costo por mensaje.
Funciona de forma consistente en iPhone. En Android es menos predecible, porque depende de la configuración de cada teléfono.
Así lo ve tu cliente, sin abrir nada.
Saber qué está pasando
Los reportes no son gráficas para adornar. Cada uno responde una pregunta concreta y te deja con algo que hacer.
Resumen del mes
Ventas impulsadas
Q 18,450
+12% vs. mes anterior
Clientes nuevos
37
+8% vs. mes anterior
Premios entregados
24
este mes
Salud de clientes
¿Quiénes están a punto de dejar de venir?
Separa a tus clientes en activos, en riesgo y perdidos, con nombre y apellido. Le envías una campaña a los 40 que están en riesgo, no a los 600 de tu lista.
Rendimiento de recompensas
¿Cuál premio tiene demanda y cuál no?
Si un premio no se canjeó ni una vez en tres meses, está muy caro en puntos o no le interesa a nadie. Le bajas el costo o lo cambias por otro.
Actividad por cajero
¿Mi equipo está usando esto?
Si un cajero registró 4 compras y otro 300, tienes una fuga silenciosa: la mitad de tus clientes no está acumulando y no lo sabías.
Clientes
¿Quiénes son mis mejores clientes?
El listado de quiénes compran más y con qué frecuencia. A esos los cuidas distinto.
Transacciones
¿Qué pasó exactamente ayer o este mes?
El detalle de cada movimiento, con filtros por cajero y por sucursal. Para cuadrar caja, revisar un cobro o llevarte los datos a Excel.
Los reportes están disponibles desde el plan Plus, y la exportación a Excel desde el plan Pro.
Los reportes te muestran qué está ocurriendo. Las campañas son la acción. Las automatizaciones la ejecutan por ti.
Las dudas de siempre
Las preguntas que nos hacen antes de decidir, contestadas de frente.
¿Tengo que comprar algún aparato?
No. Tu cajero usa cualquier teléfono, tableta o computadora con cámara y navegador. No vendemos hardware ni te pedimos comprarlo.
¿Mis clientes tienen que descargar una aplicación?
No. La tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen instaladas en todos los teléfonos. Esa es justamente la razón por la que la gente sí se inscribe.
¿Cuánto me tardo en arrancar?
Creas tu cuenta, defines tu programa y ya puedes cobrar. La misma tarde puedes tener a tus primeros clientes acumulando.
¿Y si tengo más de una sucursal?
Cada sucursal se registra por separado y cada transacción queda marcada con la sucursal donde ocurrió, para que sepas cómo va cada una. Los planes Pro y Business incluyen varias sucursales.
¿Quién es dueño de los datos de mis clientes?
Tú. Son los clientes de tu negocio, y puedes exportar tu información cuando quieras. No compartimos tu base con otros comercios ni la usamos para promocionar a nadie más.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. No hay contrato de permanencia ni penalización. Cancelas desde tu panel y dejas de pagar al terminar el período que ya cubriste.
Precios
Todos los planes incluyen Apple Wallet y Google Wallet, y las tres modalidades de programa. Sin contrato de permanencia.
¿Qué es un “cliente activo”?
Un cliente que compró al menos una vez en los últimos 90 días. Si alguien se registró hace dos años y no ha vuelto, deja de contar en tu cuota. Tampoco importa en cuántos dispositivos tenga instalada su tarjeta: sigue siendo un cliente. Tu costo solo crece cuando tu negocio crece.
